เมื่อวันที่ 3 ต.ค. 51 ผมได้เดินทางกลับมาจากเชียงใหม่กับน้องผม ผมลงรถและกำลังเดินไปขึ้นรถเพื่อกลับบ้าน ระหว่างทางเดินมีชายคนหนึ่งตั้งซุ้มแจกซิมฟรีของ TRUE ผมเดินผ่านโดยไม่สนใจ เดินมาซักพักน้องผมบอกว่าอยากได้ซิมฟรี ผมจึงบอกว่าให้กลับไปขอเขาโดยที่ผมไม่ได้ไปด้วย หลังจากที่น้องผมไปเอาซิมฟรีซักพัก กลับมาบอกว่าต้องใช้บัตรประชาชนด้วย ผมก็เอะใจว่าทำไมถึงขนาดต้องใช้บัตรประชาชน แต่คิดว่าคงไม่เป็นไรเพราะ TRUE เป็นบริษัทที่ใหญ่และคงน่าเชื่อถือ หลังจากที่ส่งบัตรประชาชนให้น้องไปรับซิม แต่ผมก็ไม่ได้ไปด้วย น้องกลับมาพร้อมซิมสองอัน น้องผมได้ลองโทรและใช้ได้ปรกติ
หลังจากขึ้นรถซักพักผมถามน้องว่าเขาเอาบัตรประชาชนไปทำอะไร น้องผมบอกว่าเขาเอาไปถ่ายเอกสารเก็บไว้ ผมรู้สึกว่ามันแปลก ๆ พอกลับมาบ้านได้อ่านเอกสารโบร์ชัวร์ของ TRUE ปรากฎว่า ต้องจ่ายรายเดือนถึง 300 บาท ผมรู้แล้วว่าผมและน้องผมถูกโกงโดยบริสุทธิื์ หากินบนความไม่รู้ของผู้บริโภค ทำไมจึงไม่ชี้แจงว่าซิมนี้ต้องเสียค่าบริการรายเดือน เพียงแต่บอกว่าเป็นซิมฟรี ใช้โทรได้ 50 บาท เมื่อผมรู้ตัวดังนั้นผมรีบโทรไปที่ศูนย์บริการของ TRUE โดยใช้ซิมดังกล่าวเพื่อให้ยกเลิกซิมหลอกลวงทันที แต่ก็โทรไม่ได้ ลองโทรหลายทีก็ยังโทรไม่ได้ แต่พอเปลี่ยนซิมอีกอันหนึ่ง และเป็นซิมทรูแบบเติมเงิน ปรากฎว่าโทรได้ ผมได้สอบถามว่าจะยกเลิกซิมดังกล่าว เจ้าหน้าที่บอกว่าซิมดังกล่าวเป็นซิมแบบลงทะเบียน และถ้าต้องการยกเลิกต้องนำเอกสารไปที่ร้าน TRUE SHOP วันรุ่งขึ้นผมจึงไปยกเลิก แต่ไม่วายยังไม่หมดปัญหา พนักงานบอกว่าเจ้าตัวต้องมายกเลิกเองอีก
อยากเตือนผู้บริโภคว่าต้องระวังการแจกซิมฟรี ซึ่งไม่ฟรีจริงของ TRUE ถ้าหากผมมีความรู้ทางกฎหมาย หรือมีช่องทางใดจะฟ้องร้องบริษัท TRUE ได้ ผมต้องการจะฟ้องเพื่อไม่ให้กระทำการหลอกลวงดังกล่าว ผมว่าเป็นไปไม่ได้ที่เรื่องดังกล่าวบริษัท TRUE จะไม่ทราบ เพราะขณะผมไปยกเลิก และได้ต่อว่ากับพนักงาน พนักงานได้บอกว่าเรื่องนี้เคยถูกร้องเรียนมาหลายทีแล้ว ทำไมบริษัท TRUE ถึงไม่จัดการทั้ง ๆ ที่เรื่องดังกล่าวเป็นการหลอกลวง ไม่แจ้งข้อมูลให้ทราบครบถ้วน ทำให้ผู้บริโภคต้องเสียเงินโดยไม่จำเป็น
หลังจากขึ้นรถซักพักผมถามน้องว่าเขาเอาบัตรประชาชนไปทำอะไร น้องผมบอกว่าเขาเอาไปถ่ายเอกสารเก็บไว้ ผมรู้สึกว่ามันแปลก ๆ พอกลับมาบ้านได้อ่านเอกสารโบร์ชัวร์ของ TRUE ปรากฎว่า ต้องจ่ายรายเดือนถึง 300 บาท ผมรู้แล้วว่าผมและน้องผมถูกโกงโดยบริสุทธิื์ หากินบนความไม่รู้ของผู้บริโภค ทำไมจึงไม่ชี้แจงว่าซิมนี้ต้องเสียค่าบริการรายเดือน เพียงแต่บอกว่าเป็นซิมฟรี ใช้โทรได้ 50 บาท เมื่อผมรู้ตัวดังนั้นผมรีบโทรไปที่ศูนย์บริการของ TRUE โดยใช้ซิมดังกล่าวเพื่อให้ยกเลิกซิมหลอกลวงทันที แต่ก็โทรไม่ได้ ลองโทรหลายทีก็ยังโทรไม่ได้ แต่พอเปลี่ยนซิมอีกอันหนึ่ง และเป็นซิมทรูแบบเติมเงิน ปรากฎว่าโทรได้ ผมได้สอบถามว่าจะยกเลิกซิมดังกล่าว เจ้าหน้าที่บอกว่าซิมดังกล่าวเป็นซิมแบบลงทะเบียน และถ้าต้องการยกเลิกต้องนำเอกสารไปที่ร้าน TRUE SHOP วันรุ่งขึ้นผมจึงไปยกเลิก แต่ไม่วายยังไม่หมดปัญหา พนักงานบอกว่าเจ้าตัวต้องมายกเลิกเองอีก
อยากเตือนผู้บริโภคว่าต้องระวังการแจกซิมฟรี ซึ่งไม่ฟรีจริงของ TRUE ถ้าหากผมมีความรู้ทางกฎหมาย หรือมีช่องทางใดจะฟ้องร้องบริษัท TRUE ได้ ผมต้องการจะฟ้องเพื่อไม่ให้กระทำการหลอกลวงดังกล่าว ผมว่าเป็นไปไม่ได้ที่เรื่องดังกล่าวบริษัท TRUE จะไม่ทราบ เพราะขณะผมไปยกเลิก และได้ต่อว่ากับพนักงาน พนักงานได้บอกว่าเรื่องนี้เคยถูกร้องเรียนมาหลายทีแล้ว ทำไมบริษัท TRUE ถึงไม่จัดการทั้ง ๆ ที่เรื่องดังกล่าวเป็นการหลอกลวง ไม่แจ้งข้อมูลให้ทราบครบถ้วน ทำให้ผู้บริโภคต้องเสียเงินโดยไม่จำเป็น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น